Archives de catégorie Incident

Fuite d’eau dans les placards techniques de la cage B

Bonjour à tous,

une fuite du circuit de chauffage a été réparée par Idex cet après-midi dans un appartement du 7ème étage de la cage B, et il y a donc un surplus d’eau qui est en train de s’écouler dans les placards techniques (du 6ème au 4ème). D’après les techniciens, cet écoulement devrait s’arrêter dans la soirée.

Idex sera de retour demain pour vérifier le système. Les assurances ont aussi été contactées.

Merci pour votre patience si vous êtes impactés par ce dégât des eaux.

Bien Cordialement,

Le Conseil Syndical

Connexions fibre au réseau Bouygues

Bonjour à tous,

comme vous l’avez certainement constaté, certains résidents se sont vus déconnectés du réseau fibre de façon intempestive. Il s’agit là d’un comportement inacceptable des différents prestataires qui débranchent des abonnés existants afin de mettre en service les nouveaux. Ils sont en effet rétribués à la mise en service effective de l’abonné demandant le raccordement.

Ce problème ne s’applique qu’à la fibre (pas à l’ADSL), et aujourd’hui uniquement à Bouygues, mais pourrait tout aussi bien s’appliquer à SFR, et dans une moindre mesure à Orange. Nous avons en effet deux barrettes de 8 connexions pour Bouygues, 2 pour SFR et 3 pour Orange, ce qui devrait porter à 56 le nombre total de connexions possibles pour notre immeuble de 48 logements. Or, il s’avère que nous avons plus d’abonnés Bouygues que de points de connexions possibles pour cet opérateur aujourd’hui.

Nous allons donc demander au syndic d’envoyer des lettres LR/AR à Bouygues et SFR afin qu’ils rajoutent des barrettes, afin d’augmenter la capacité possible pour chaque opérateur. En attendant, nous demandons à toute personne souhaitant changer d’opérateur, ainsi qu’aux nouveaux arrivants:

  1. de se renseigner auprès de leur opérateur pour connaître le nombre d’abonnés déjà présents dans l’immeuble. Si le nombre annoncé est supérieur ou égal à 14 pour Bouygues ou SFR (nous soupçonnons qu’un point est inactif pour chaque barrette), il y aura potentiellement un problème. Merci donc de mentionner ce problème à l’opérateur.
  2. d’informer le technicien en charge de la mise en service qu’il est interdit de débrancher un autre résident. Ce comportement sera dorénavant rapporté à l’opérateur, et nous enregistrerons une plainte sur le site « J’alerte l’ARCEP« . A noter que nous saurons également au profit de quel autre résident ce débranchement aura été effectué!

En attendant une résolution par les opérateurs, nous vous remercions pour votre bienveillance.

Votre Conseil Syndical

Inventaire des systèmes domotiques défaillants

Bonjour à tous,

Depuis quelques semaines, un certain nombre de copropriétaires ont eu la désagréable surprise de trouver le contrôleur domotique (le boitier électronique à l’entrée de chaque appartement) rendu inopérant. Etant donné le coût dudit boitier (500+ € HT), il nous semble important d’évaluer si ce problème est généralisé, s’il s’agit d’obsolescence programmée, ou bien s’il a été provoqué par une surtension électrique dans l’immeuble (ce qui déclencherait d’autres discussions).

Dans le cas où votre boitier serait tombé en panne, pourriez-vous svp envoyer un message au Conseil Syndical via le formulaire du site (https://37bontemps.fr/index.php/signaler-probleme/), ce afin que nous puissions tenir une comptabilité précise? Ceci nous aidera à prendre une décision quant aux actions futures sur ce point.

Bonne journée.

Votre Conseil Syndical